Nuevos buses de MUSOC con rampa hidráulica

Imagen: Nuevos buses de MUSOC con rampa hidráulica

El servicio se debe solicitar con anticipación. La primera usuaria
fue una vecina de General Viejo, quien nos da su opinión…

Xinia Zúñiga Jiménez
xinia@perezzeledon.net


Un funcionario de la empresa prueba la rampa hidraúlica para corroborar su funcionamiento

La empresa Musoc ya contaba desde hace unos cuantos meses con un servicio
urbano a Peñas Blancas, cuya unidad tiene adaptada una rampa para el transporte
de personas con capacidad física restringida; sin embargo, a partir
del 15 de marzo adquirió tres nuevos autobuses con una moderna rampa
hidráulica.

Los autobuses fueron hechos en Brasil y costaron más de 80 millones
de colones cada uno, sólo la rampa tiene un valor de 13 mil dólares,
según reveló a PerezZeledon.net el señor Nelson Alfaro
Aguilar, Gerente Administrativo de la empresa.Y la primera usuaria fue la señora Marlene Bonilla Montero de 48 años,
vecina de General Viejo, quien era maestra en la escuela de su comunidad y
hace poco más de un año que sufrió de un Derrame, dejándola
en silla de ruedas.


Doña Marlene Bonilla y su hijo Jonathan esperan la hora de salida en las afueras de Musoc


Jonathan acompañó a su madre en uno de los dos asientos preferenciales

Para ella ha sido muy difícil asimilar este cambio radical en su vida,
pero deja entrever su fortaleza con el fin de seguir luchando. Tiene dos hijos,
Fanny de 20 años y Jonathan de 6.

El día del viaje doña Marlene se dirigía hacia Valoración
de la Junta de Pensiones del Magisterio Nacional en San José, con el
fin de realizar los trámites correspondientes para retirar su pensión,
ya que su estado no le permite laborar.

“Anteriormente se nos hacía muy difícil viajar, porque
el carro que tenemos no nos sirve para realizar el recorrido hasta San José y
siempre debíamos alquilar un vehículo. Por eso, en enero de este
año llamamos a la Musoc para informarnos si ya tenían buses con
accesibilidad y me parece muy bien que el servicio ya esté funcionando”,
manifestó Bonilla Montero-

Por su parte, Alexis Leitón Obando, esposo de doña Marlene,
expresó que las rampas hidráulicas tienden a aliviar tanto el
aspecto económico como físico de los usuarios que requieren el
servicio.


Don Alexis Leitón esposo de doña Marlene le ayuda a subir la silla de ruedas

“En nuestro caso vamos a tener que seguir viajando a San José y
de seguro este nuevo servicio beneficiará a la población de Pérez
Zeledón y la Zona Sur. Considero que la decisión ha sido muy
buena y un ejemplo a seguir por otras empresas”, subrayó don Alexis
a este sitio.

Después del viaje a San José, le consultamos a la señora
Bonilla Montero cómo había sido el servicio recibido y nos dijo,
que sólo un poco incómodo para pasarse de su silla de ruedas
al asiento del bus, porque no hay suficiente espacio hacia delante, pero que
por lo demás le pareció muy bien.

Ley 7600


Nelson Alfaro Aguilar Gerente Administrativo de Musoc

El Gerente Administrativo de la empresa Musoc, Nelson Alfaro Aguilar, indicó que
la incorporación de estas tres nuevas unidades de servicio público,
son parte de los requerimientos que solicita la Ley 7600 de Igualdad de Oportunidades
para las Personas con Discapacidad y que se sienten muy complacidos de poder
brindar este servicio.

El funcionario detalló que los autobuses son modelo 2006, Mercedes
Benz, con capacidad para 57 pasajeros y acondicionados con una rampa hidráulica
cuya capacidad es de 300 kilos y dos asientos que se pueden quitar, especialmente
para los usuarios que no pueden movilizarse y tienen que viajar sentados en
una silla de ruedas; asimismo, indicó que los asientos se pueden mover
algunos centímetros hacia delante, aunque no hacia atrás.

“Tardamos unos seis meses realizando gestiones, pero la espera valió la
pena ya que podemos brindar el servicio y cumplir con lo solicitado por la
Ley 7600 sobre la Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad”,
señaló don Nelson.

Reservar con tiempo

Para comprar los tiquetes de las personas con capacidad física restringida,
los interesados deben reservarlos con anticipación, ya que se debe programar la salida de los autobuses. El número para comunicarse con el encargado
de la terminal es 771-02-10, Nelson Alfaro 771-00-97 o a las oficinas centrales
en San José al 222-24-22.

Capacitación a empresas de servicio público


La canadiense Monic Chabot

Cabe destacar que la canadiense Monic Chabot, ofrece conferencias y charlas para concienciar al personal de las empresas de
servicio al público de las necesidades de las personas con capacidad
física restringida.

“Puedo ofrecer a las empresas de transporte público es un servicio de calidad al cliente con capacidad física
restringida (CFR) es más que ofrecer buses con una rampa. Capacitar al
personal de las empresas ofrece al cliente con CFR la seguridad de que
los autobuseros estarán en medida de apoyarles y responder a sus
necesidades en forma adecuada y de acuerdo al tipo de discapacidad que
el usuario tiene.

No hay nada más frustrante para cualquier usuario que
tener que enfrentar discriminaciones actitudinales, y aún más cuando se
trata de un cliente con CFR. La más GRANDE barrera que tiene que
superar el cliente CFR es la actitud de la gente, la cual puede ser
mejorada recibiendo una CAPACITACÍON para APRENDER sobre el TRATO delcliente con CFR, y de los demás clientes. Un buen comunicador no se
hace de la noche a la mañana… requiere ENSEÑANZA y PRÁCTICA”, finalizó doña Monic.


17 Mayo, 2006

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